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近日，“河南郑州女大学因地址提供不清，120无法派车，最终去世”一事持续在网络发酵。
市民王女士咨询（化名）：“在重庆，如果患者拨打120，但无法提供自己所在的详细地址，怎么办呢？”
王女士表示，现在重庆有很多独居老年人，如果犯病，没有人知道，自己一时间也不能言语或准确表达，希望重庆可以针对此事研究解决方案。
对此，重庆市卫生健康委作出回应。
经研究，如遇到王女士提到的情况，120的处理流程和方法，现回复如下：
在现有条件下，如果无法获取患者具体地址，指挥中心工作人员先行联系110和街道社区工作人员进行查找，同时派出患者大致位置附近的120救护车，通过医务人员和110民警、社区人员一起寻找病人，及时开展救治。
重庆120自主研发了“渝视救”视频120自救互救系统，120调度指挥中心工作人员可通过“渝视救”视频120系统向报警人发送短信，报警人点击短信链接后，自动向市120调度指挥中心反馈报警人地址。
下一步，市卫生健康委还将积极争取，通过通信管理部门批准，获取120报警电话一级通信地址自动获取的权限，通过通信等技术手段自动获取报警人地址，实现一键报警自动定位。
日常生产生活中，如果你遇到了上述问题线索，请进入重庆市“互联网+督查”平台提交反映事项。
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来自上游新闻客户端
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