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“你不早点说你要下车？这站不停了，你下一站再下”“我退你点钱，你先下车嘛”“我怎么知道你没下车？还不是怪你自己走太慢！”乘坐公共交通时，你是否因车辆到站不停、提前关门或未到目的地就撵客下车等情况与驾驶员发生争执？近日，市“互联网+督查”平台收到部分市民留言反映了这些问题，相关部门已作出处理：
时间：6月25日 地点：长寿
市民反映，2022年6月25日14:50左右，在长寿区环松工业公交站等待从环松工业开往晏家方向的107路公交车，准备前往长寿区经开印象公交站。等待过程中，一辆107路公交车经过，但到站未停靠，影响市民出行。
长寿区交通局答复：根据市民提供的时间段查询到，该趟107公交车驾驶员是何XX，驾驶车辆车牌为渝A157***号公交车，根据GPS轨迹图发现该车经过环松工业公交站时未停车上下乘客；渝A157***公交车到站未停属实。驾驶员的行为违反了《重庆市道路运输驾驶员管理办法》第十九条第三项之规定。
针对调查情况，长寿区交通运输综合行政执法支队根据《重庆市道路运输驾驶员管理办法》第四十八条、《重庆市自由裁量基准》之规定，情节轻微，对驾驶员何XX处以：警告的处罚，驾驶员所属公司长寿区凤城公共交通有限公司对驾驶员何XX处罚罚金100元整，取消当月激励奖金，并在公司内部通报批评。
时间：7月1日 地点：武隆
市民反映，2022年7月1日，乘坐从浩口乡至武隆的班车（车牌为：渝AT8***），行驶至江口中学附近，驾驶员因去武隆的人少，而去浩口乡人多为由，在未到达目的地时，将目的地为武隆的两人劝下车。
武隆区交通局答复：根据调查，市民反映情况属实。该客运班车车牌号为渝A78***，驾驶员因想缩短接送学生时间，提前沟通乘客退钱并让旅客中途下车且解释工作不到位。目前渝运集团十八分公司已对该车从业人员进行批评教育，同时，区交通局已要求渝运集团十八分公司加强驾驶员客运服务质量的培训学习，根据线路节假日、重点时段、学生上学、放学等具体情况，做好运力调度工作，全力为区域旅客提供优质的客运服务。
时间：7月2日 地点：璧山
2022年7月2日14:05，市民在一天门车站乘坐璧山到丁家的公交车（车牌号：渝A018***），下车时，乘客还没有下完，驾驶员就把车门关了，夹伤乘客，造成乘客脸部红肿和淤青，眼镜也被撞掉。
璧山区交通局答复：经调查投诉情况基本属实。按相关管理规定对违规驾驶员作出了严厉的批评教育、下车待岗学习1天的处罚。驾驶员对受伤的乘客给予赔偿，并向投诉人致歉，最终获得了投诉人的谅解。通过此投诉，璧山区交通局向驾驶员所属公司进行了通报，要求该公司加强对驾驶员的教育与管理，杜绝类似事件发生。
公共交通车辆作为服务窗口，驾驶员为乘客提供良好服务，是责任也是义务，同时也展现着城市风貌。到站不停、撵客下车、提前关门，这样的事情虽然是个例，但却是不应该发生的。日常生产生活中，如果你遇到了问题需要咨询、投诉，请进入重庆市“互联网+督查”平台提交反映事项。
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来自上游新闻客户端
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